Российский клуб экспертов по франчайзингу и готовому бизнесу 
|
Бесплатная консультация |
ГлавнаяЭнциклопедия франчайзинга
|
Как создается репутация фирмы?"Современные имидж-технологии в бизнесе" - так называлась международная конференция, которую провела в Москве компания "Имидж-холдинг". Открывая форум, президент Торгово-промышленной палаты России Евгений Примаков заметил, что ему больше нравится слово "репутация", а не заимствованное "имидж". К сожалению, Россия обладает репутацией страны, некомфортной для развития деловых контактов. По мнению Е.Примакова, "мы еще не создали имидж нашего делового мира и предприятий". Однако в мире принято вести дела на основе порядочности, честности, соблюдая правила приличия и этики. Президент Торгово-промышленной палаты говорил о том, что заниматься формированием положительного имиджа или репутации необходимо любой компании независимо от того, крупный ли это промышленный концерн или малое предприятие. Такую позицию поддержала депутат Госдумы, зампред комитета по экономической политике и предпринимательству Светлана Гвоздева. Она сказала, что сегодня в нашей стране на имидж во многом работает реклама, проходящая в средствах массовой информации, на радио и телевидении. Бывает так, что рекламируемые товары и услуги не соответствуют тому высокому качеству, какого от них ждут. В связи с этим необходимо внести определенные изменения в федеральный Закон о рекламе и, возможно, ужесточить требования к тому, что конкретно рекламируется. Кроме того, следует больше внимания обращать на то, как предприниматели оказывают поддержку социально незащищенным слоям населения, помогают учреждениям здравоохранения, культуры, одаренным детям. Крупные заводы почему-то не всегда охотно занимаются благотворительностью, зато малые и средние предприятия делают это постоянно. Вот такими добрыми делами и формируется положительный имидж. Имидж страны часто отражает то, что было в ее истории, в прошлом, - считает вице-президент института "Восток-Запад" К.Кордонье. - До недавнего времени об имидже России судили по ее слабой политической власти, чрезмерной коррупционности чиновников. Теперь имидж государства несколько изменился. В мире стала расхожей фраза: "Русские хорошо справляются с подачей себя". В стране все-таки появилась какая-то экономическая определенность. Но этого для ведения полноценного бизнеса мало. Деловой элите - как российской, так и зарубежной нужна политическая стабильность. И сегодня не стоит сооружать и даже вспоминать "потемкинские деревни", а лучше просто выстраивать честные, деловые отношения, играть по правилам, а не по понятиям. К.Кордонье считает, что если бы в России крупный бизнес инвестировал часть своих средств на поддержку малых предприятий, это стало бы положительным моментом и для его имиджа. О том, что в нашей стране появились условия для возврата вывезенных из России средств и вкладывания их в отечественный бизнес, говорил ректор АНХ при правительстве РФ, академик А.Аганбегян. В 2001 году из России в зарубежные банки и в оффшорные зоны ушло около 18 млрд долларов, что на 5-7 млрд меньше, чем годом раньше. Несколько выросли прямые инвестиции (до 4 млрд долларов в год) в российскую экономику. Среди них есть и финансовые потоки из оффшорных зон, что опять-таки говорит в пользу наших бизнесменов, решивших возвратить деньги на родину и здесь инвестировать их в какое-либо дело. По словам А.Аганбегяна, в России не решена проблема "длинных" денег, неудачно складывается борьба с инфляцией, многие отрасли промышленности (в том числе машиностроительная и металлургическая) испытывают острый дефицит инвестиций. Правда, появились фонды, которые предоставляют кредиты малым и средним предприятиям, причем, за весьма разумные проценты. И хотя это только первые шаги, есть надежда, что добрых дел, работающих на имидж, станет больше. Звучали на конференции и небесспорные высказывания о том, что имидж формируется и личным участием в различных мероприятиях топ-менеджеров, и агрессивным ведением рекламно-пиаровских акций. Это утверждение не понравилось начальнику управления по связям с государственными и общественными организациями Министерства финансов России О.Леоновой. Она считает, что агрессивность в данном случае совершенно не уместна. Тем более что не прекращающийся передел сфер влияния среди нефтяных компаний и так все еще носит криминальный характер, нередко сопровождающийся гибелью людей. Что, разумеется, не может сказываться положительно на имидже. Гендиректор Московской международной бизнес-ассоциации А.Борисов высказался в том смысле, что имидж государства, его столицы и предприятий формируется еще и на форумах и выставках, проводимых за рубежом. Так, уже не первый год по инициативе ММБА в других странах проводится форум "Москва-инвест". В этом году он пройдет в октябре в Милане. О том, что зарубежные предприниматели весьма заинтересованы в ведении своего бизнеса в столице России, всем известно. Это еще раз свидетельствует о том, что имидж Москвы "подан" высокопрофессионально. Председатель правления компании "Имидж-холдинг" А.Крутова, которая и вела дискуссию за "круглым столом" конференции, подчеркнула, что успех любого бизнеса - это позитивный, устойчивый имидж. К сожалению, многие российские компании слабо занимаются вопросами управления репутацией. Они словно не понимают, что в основе бизнеса лежит соперничество репутаций, или иначе - борьба "брендов". Лев РУДСКИЙ
* * * НОВОСТИ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ«Росинтер» получит кредит в 700 миллионов рублейСбербанк России предоставит крупнейшему оператору ресторанной сети «Росинтер» кредит в 700 млн. российских рублей под 8, 75% годовых. Срок погашения кредита – конец 2013 года. Поручителем сделки выступает ОАО «Росинтер Ресторантс ... Увеличим «Алфавит»!Вот-вот начнется экспансия подмосковной сети магазинов обуви «Алфавит», в планах которой в 2011 году в два раза увеличить продажи обуви своего бренда. В наступающем году планируется запустить 12-15 точек не только в Москве, но и за ее пределами.... Удивительные приключения немецкого New Yorker в РоссииС осени 2010 года немецкий бренд New Yorker начал своими силами развивать сеть в России, открыв за год пять магазинов женской одежды. Второй бренд ритейлера Ann Christine компания также представила покупателям осенью уходящего года.... Джон Фавро отказывается снимать «Железного человека»Об отказе популярного режиссера от работы над следующей частью одной из самых кассовых франшиз «Железный человек» стало известно совсем недавно. Ранее... Приквел "Чужого" получил официальное названиеСовсем недавно стало известно, что приквел франшизы «Чужой» получил официальное название. Следующая часть известной ленты будет называться «Рай». К съемкам творческая группа планирует приступить уже в марте 2011 года.... Проект «Baku White City» успешно представлен на выставке в ГонконгеПроект «Baku White City» («Белый город Баку») успешно представлен на ежегодно проводящейся в Гонконге выставке по инвестициям MİPİM ASİA 2010. В ежегодно проводящейся компанией Reed MİDEM выставке MİPİM ASİA 2010 приняли участие ... Johnny Rockets появиться в РоссииВ Россию выходит одна из самых популярных в США закусочных Johnny Rockets, среди завсегдатаев которой поп-звезда Бритни Спирс. В планах сети за десять лет открыть по франшизе минимум 40 ресторанов. Формат Johnny Rockets - нечто среднее между T.G.I.... Американский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch выходит на российский рынокАмериканский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch ведет переговоры с руководством торгово-развлекательного центра «Европейский» в Москве по поводу аренды торговой площади для открытия флагманского магазина розничной сети в России.... KPMG вынуждена заново создавать бизнес в БеларусиМеждународная аудиторская компания KPMG, входящая в так называемую "большую четверку" всемирно известных аудиторских компаний, вынуждена заново создавать бизнес в Беларуси после более чем трехлетнего присутствия на местном рынке.... «Эконика» отказалась от мужчинСо следующего года сеть обувных магазинов «Эконика» полностью отказывается от мужского ассортимента и станет исключительно женской. Компания еще полтора года назад отдала предпочтение женщинам, оставив мужчинам только пятую часть ассортимента в своих магазинах.... * * * Москва, Россия и весь мирРекламаФраншиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая |