Бесплатная консультация по франчайзингу. Клуб экспертов

Российский клуб экспертов по франчайзингу и готовому бизнесу

Бесплатная консультация
для франчайзеров
тел. 722-00-00



Главная
Энциклопедия франчайзинга
Каталог франшиз
Контакты

Персонализация отношений c клиентом

В системе реализовано хранение подробной информации о представителях (контактных лицах) клиентов: телефоны, адреса электронной почты, дни рождения и прочие памятные даты, другая полезная информация, которая может быть использована при работе с клиентами.

Так как один человек может выступать в роли представителя от нескольких организаций, то информация о контактных лицах размещена в справочнике "Люди". В системе предусмотрена возможность указания связей между людьми и возможность анализа таких связей при помощи отчета.

Во всех документах, регистрирующих контакты с клиентами, указываются контактные лица клиента и менеджер нашей организации. Это позволяет в дальнейшем получать отчетность в в разрезе контактных лиц и менеджеров.


Регистрация всей истории контактов с клиентом

Конфигурация позволяет регистрировать все контакты с клиентами и получать информацию по всем состоявшимся контактам при помощи отчетов.
Регистрируются следующие контакты:
- обращения, технические консультации, претензии;
- встречи, звонки, письма по электронной почте;
- продажи клиенту;
- потенциальные продажи, неудавшиеся продажи;
- участие в маркетинговых мероприятиях - выставки, семинары, конференции, рассылки.


Планирование контактов с клиентом:

- планирование будущих контактов с клиентами;
- возможность ручного и автоматического планирования;
- выдача оповещений о запланированных контактах;
- возможность отбора запланированных, но не выполненных контактов.


Автоматическое планирование может происходить на основании следующих событий:

- дней рождений и других памятных дат контактных лиц клиента и связанных с ним лиц;
- различных изменений, улучшений и появления новых товаров, предлагаемых предприятием и интересующих клиента;
- начала поставок товара (по предварительным заявкам клиента);
- наличия товара на складе (по предварительным заявкам клиента), с учетом минимального количества и склада;
- наступления дат оплаты счетов, выставленных клиенту;
- прохождения определенного периода времени, по истечении которого не было никаких контактов.

* * *

НОВОСТИ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ
«Росинтер» получит кредит в 700 миллионов рублей

Сбербанк России предоставит крупнейшему оператору ресторанной сети «Росинтер» кредит в 700 млн. российских рублей под 8, 75% годовых. Срок погашения кредита – конец 2013 года. Поручителем сделки выступает ОАО «Росинтер Ресторантс ...

Увеличим «Алфавит»!

Вот-вот начнется экспансия подмосковной сети магазинов обуви «Алфавит», в планах которой в 2011 году в два раза увеличить продажи обуви своего бренда. В наступающем году планируется запустить 12-15 точек не только в Москве, но и за ее пределами....

Удивительные приключения немецкого New Yorker в России

С осени 2010 года немецкий бренд New Yorker начал своими силами развивать сеть в России, открыв за год пять магазинов женской одежды. Второй бренд ритейлера Ann Christine компания также представила покупателям осенью уходящего года....

Джон Фавро отказывается снимать «Железного человека»

Об отказе популярного режиссера от работы над следующей частью одной из самых кассовых франшиз «Железный человек» стало известно совсем недавно. Ранее...

Приквел "Чужого" получил официальное название

Совсем недавно стало известно, что приквел франшизы «Чужой» получил официальное название. Следующая часть известной ленты будет называться «Рай». К съемкам творческая группа планирует приступить уже в марте 2011 года....

Проект «Baku White City» успешно представлен на выставке в Гонконге

Проект «Baku White City» («Белый город Баку») успешно представлен на ежегодно проводящейся в Гонконге выставке по инвестициям MİPİM ASİA 2010. В ежегодно проводящейся компанией Reed MİDEM выставке MİPİM ASİA 2010 приняли участие ...

Johnny Rockets появиться в России

В Россию выходит одна из самых популярных в США закусочных Johnny Rockets, среди завсегдатаев которой поп-звезда Бритни Спирс. В планах сети за десять лет открыть по франшизе минимум 40 ресторанов. Формат Johnny Rockets - нечто среднее между T.G.I....

Американский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch выходит на российский рынок

Американский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch ведет переговоры с руководством торгово-развлекательного центра «Европейский» в Москве по поводу аренды торговой площади для открытия флагманского магазина розничной сети в России....

KPMG вынуждена заново создавать бизнес в Беларуси

Международная аудиторская компания KPMG, входящая в так называемую "большую четверку" всемирно известных аудиторских компаний, вынуждена заново создавать бизнес в Беларуси после более чем трехлетнего присутствия на местном рынке....

«Эконика» отказалась от мужчин

Со следующего года сеть обувных магазинов «Эконика» полностью отказывается от мужского ассортимента и станет исключительно женской. Компания еще полтора года назад отдала предпочтение женщинам, оставив мужчинам только пятую часть ассортимента в своих магазинах....



* * *


Москва, Россия и весь мир
Реклама

Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая

МАГАЗИН ФРАНШИЗ

указан размер инвестиций
Разместить здесь свое предложение


Франчайзинг модная одежда оптом
модная одежда оптом
от 3 000 y.e.
Франчайзинг аптека
аптека
от 30 000 y.e.
Франчайзинг магазин эксклюзивной одежды
магазин эксклюзивной одежды
от 25 000 y.e.
Франчайзинг пиццерия мини
пиццерия мини
от 7 000 y.e.
Франчайзинг магазин детской одежды
магазин детской одежды
от 25 000 y.e.
Франчайзинг магазин косметики и парфюма
магазин косметики и парфюма
от 15 000 y.e.
Франчайзинг магазин модной одежды
магазин модной одежды
от 5 000 y.e.
Франчайзинг интернет
интернет
от 0 y.e.
Франчайзинг магазин модной одежды
магазин модной одежды
от 20 000 y.e.
Франчайзинг общепит
общепит
от 25 000 y.e.
Франчайзинг магазин кредитов
магазин кредитов
от 6 000 y.e.
Франчайзинг фастфуд
фастфуд
от 20 000 y.e.
Франчайзинг магазин одежды для малышей
магазин одежды для малышей
от 10 000 y.e.
Франчайзинг магазин модной одежды
магазин модной одежды
от 30 000 y.e.
Франчайзинг товары для похудения
товары для похудения
от 5 000 y.e.
Франчайзинг магазин модной одежды
магазин модной одежды
от 110 000 y.e.
Франчайзинг филиал банка, вариант №3
филиал банка, вариант №3
от 20 000 y.e.
Франчайзинг натуральная косметика
натуральная косметика
от 10 000 y.e.
Франчайзинг магазин модной одежды
магазин модной одежды
от 16 000 y.e.
Франчайзинг ресторан-кафе
ресторан-кафе
от 500 000 y.e.
Франчайзинг пиццерия
пиццерия
от 55 000 y.e.
Франчайзинг модный бутик
модный бутик
от 40 000 y.e.
Франчайзинг магазин для блондинок
магазин для блондинок
от 20 000 y.e.
Франчайзинг рыбный магазин
рыбный магазин
от 30 000 y.e.
Франчайзинг магазин спортивной одежды
магазин спортивной одежды
от 30 000 y.e.
Франчайзинг Интернет торговля
Интернет торговля
от 3 000 y.e.
Франчайзинг булочная-пекарня
булочная-пекарня
от 10 000 y.e.