Сервис для одиноких туристов

В Шотландии, где я был по делам, меня интересовал туристический
справочник, который, я полагаю, не случайно оказался в моем гостиничном
номере. Полистав его, я решил позвонить в агентство — больше от скуки. Они
мне задали всего три вопроса: «что бы вам хотелось увидеть?», «на какие
средства рассчитываете?» и «каким временем располагаете?». Я ответил почти
машинально — будто это была дружеская неофициальная дружеская беседа.
Но утром меня разбудил телефон. Посмотрел на часы: ровно 5 утра — как было
условленно. И началось. Меня возили по маршруту, передавая из рук в руки:
то водителю, то гиду, то официанту. За 2 дня мы посмотрели музей Роберта
Бернса, озеро Лох-Несс, замок Марии Антуанетты и еще немало интересных
объектов — без единого отклонения от графика. Это натолкнуло меня на мысль
создать нечто подобное и у нас, в России.
При помощи профессионалов я издал туристический справочник карманного
формата — его вручают гостям столицы. Одновременно с этим создавалась
специализированная служба сервиса, охватывающая 6 областей. В нее входят
музейные работники, владельцы частных кафе и ресторанчиков, содержатели
частных коттеджей и сельских усадеб, приспособленных под семейные отели
и т. д.
Но основу составляет автопарк, который был создан только для этой цели.
Здесь работают водители, которые не только знают 1—2 иностранных языка,
но и имеют немало дополнительных обязанностей. Они, например, прекрасно
знают маршрут — и способны давать любознательным пассажирам необходимые
пояснения по тем местам, мимо которых проезжают. Умеют устраивать небольшой
импровизированный пикник, если их об этом попросят. Они обучены оказывать
и медицинскую помощь.
Подобная форма обслуживания необычайно выгодна. Это не только помогает
развивать сферу местных услуг, но и привлекает к нам западных туристов,
которые рекламируют своим друзьям то, что мы постарались им преподнести.
Автор: М. Рыбалко
* * *
НОВОСТИ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ
Сбербанк России предоставит крупнейшему оператору ресторанной сети «Росинтер» кредит в 700 млн. российских рублей под 8, 75% годовых. Срок погашения кредита – конец 2013 года. Поручителем сделки выступает ОАО «Росинтер Ресторантс ...
Вот-вот начнется экспансия подмосковной сети магазинов обуви «Алфавит», в планах которой в 2011 году в два раза увеличить продажи обуви своего бренда. В наступающем году планируется запустить 12-15 точек не только в Москве, но и за ее пределами....
С осени 2010 года немецкий бренд New Yorker начал своими силами развивать сеть в России, открыв за год пять магазинов женской одежды. Второй бренд ритейлера Ann Christine компания также представила покупателям осенью уходящего года....
Об отказе популярного режиссера от работы над следующей частью одной из самых кассовых франшиз «Железный человек» стало известно совсем недавно. Ранее...
Совсем недавно стало известно, что приквел франшизы «Чужой» получил официальное название. Следующая часть известной ленты будет называться «Рай». К съемкам творческая группа планирует приступить уже в марте 2011 года....
Проект «Baku White City» («Белый город Баку») успешно представлен на ежегодно проводящейся в Гонконге выставке по инвестициям MİPİM ASİA 2010.
В ежегодно проводящейся компанией Reed MİDEM выставке MİPİM ASİA 2010 приняли участие ...
В Россию выходит одна из самых популярных в США закусочных Johnny Rockets, среди завсегдатаев которой поп-звезда Бритни Спирс. В планах сети за десять лет открыть по франшизе минимум 40 ресторанов. Формат Johnny Rockets - нечто среднее между T.G.I....
Американский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch ведет переговоры с руководством торгово-развлекательного центра «Европейский» в Москве по поводу аренды торговой площади для открытия флагманского магазина розничной сети в России....
Международная аудиторская компания KPMG, входящая в так называемую "большую четверку" всемирно известных аудиторских компаний, вынуждена заново создавать бизнес в Беларуси после более чем трехлетнего присутствия на местном рынке....
Со следующего года сеть обувных магазинов «Эконика» полностью отказывается от мужского ассортимента и станет исключительно женской. Компания еще полтора года назад отдала предпочтение женщинам, оставив мужчинам только пятую часть ассортимента в своих магазинах....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
|